Vous pouvez retrouver la liste de nos points de vente ici : https://www.bebesoley.com/pages/ou-nous-trouver

Les couches Bébé Soley sont composées de Polyéthylène, adhésif, polyester, polypropylène, élastomère, SAP (polymère super-absorbant). Elles ne contiennent pas de parfum, de petrolatum (HAP), ni de latex. Il n’y a donc aucun danger pour la peau de Bébé de plus elles ont été approuvées comme une des plus adaptées pour les peaux sensibles. Pour en savoir plus, rendez vous à la rubrique : La garantie Qualité Bébé Soley

Chaque paquet Bébé Soley contient 50 couches (toutes tailles confondues).

Non, il n'y a aucune présence de chlore dans les couches Bébé Soley. Pour en savoir plus, rendez vous à la rubrique : La garantie Qualité Bébé Soley

Non, il n'y a aucune présence de latex dans les couches Bébé Soley. Pour en savoir plus, rendez vous à la rubrique : La garantie Qualité Bébé Soley

Non, il n'y a aucune présence de petrolatum dans les couches Bébé Soley. Pour en savoir plus, rendez vous à la rubrique : La garantie Qualité Bébé Soley

Non, les couches Bébé Soley ne sont pas parfumées pour préserver la peau de bébé. Pour en savoir plus, rendez vous à la rubrique : La garantie Qualité Bébé Soley

Nous travaillons en collaboration avec une usine en Chine. Après avoir longtemps étudié les ingrédients qui entrent dans la composition des couches, les avoir fait tester par des laboratoires français reconnus internationalement, et après avoir été certains que ces éléments sont sans danger, nous avons lancé les toutes premières couches Bébé Soley. 

Le label SGS : SGS est le leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification. Nous travaillons entre autres avec cet organisme pour la garantie qualité des couches Bébé Soley.

Le label UKAS : UKAS signifie « United Kingdom Accreditation Service ». C’est l’organisme national d’accréditation du Royaume Uni qui est chargé de déterminer la compétence technique, et l’intégrité des organisations telles que celles qui offrent des services de tests, d’étalonnage et de certification, tout cela dans l’intérêt public.

Le logo PEBD : Il s’agit de la matière utilisée pour l’emballage du sachet Bébé Soley.

Le logo « 28 Points de Contrôle » : Pour vous et pour Bébé, nous avons ciblé 28 points essentiels de contrôle qui garantissent la qualité des couches Bébé Soley. Les couches Bébé Soley sont donc testées à plusieurs moments depuis leur conception jusqu’au foyer familial. Ces contrôles permettent d’assurer la sureté des couches Bébé Soley.

Le logo « Testé sous contrôle dermatologique » : Les couches Bébé Soley sont testées sous contrôle dermatologique par un laboratoire Européen spécialiste du test cosmétique. Des tests « peaux sensibles » ont été réalisés et la couche Bébé Soley est officiellement reconnue comme non irritante.

Les fuites sont généralement dues à un problème de taille.
Si vous observez des fuites, c’est qu’il est temps de passer à la taille supérieure.

Non, vous ne pouvez pas jeter les couches Bébé Soley aux toilettes.

Chaque colis Bébé Soley est préparé avec soin par notre équipe, celui-ci sera livré chez vous grâce à l'un de nos partenaire logistique : La Poste Colissimo. Les échantillons seront quant à eux livrés par La Poste en lettre suivi.

L’hébergeur du site Bébé Soley protège toutes les données rattachées à votre compte. Vos données personnelles sont exclusivement accessibles à la société LUKE IMPORT.

La facture correspondant à vos achats est jointe au colis contenant vos produits. Elle est aussi envoyée par e-mail lors de la confirmation de votre commande.

Une fois que la commande a été validée et facturée, il n’est plus possible de la modifier ou l’annuler.

Dès confirmation de votre commande, votre colis est expédié dans les 24/48h et sera livré par l'un par notre partenaire logistique La Poste Colissimo dans un délais maximum de 3 jours ouvrés (hors situation imprévue). Retrouvez les conditions de livraison détaillées dans les CGV. Pour les échantillons : votre colis sera expédié sous 2 à 3 jours ouvrables par la Poste.

Votre colis n'a sans doute pas encore été expédié. Lorsque vous effectué un achat sur la boutique en ligne vous recevez automatiquement une notification du bon déroulement de votre commande. Votre colis prendra entre 1 et 3 jours ouvrés pour atteindre son point de livraison, cette livraison est assurée par notre partenaire logistique La Poste Colissimo.

Vous avez la possibilité de régler vos achats en ligne par carte bancaire : Visa, Mastercard, Carte Bleue.

Le paiement est sécurisé par notre banque partenaire BNP Paribas.

Lorsque vous passez commande, si votre banque refuse le paiement, vous êtes redirigé(e) à l’étape précédant le paiement, avec un message d’erreur. Le débit n’est pas effectué, et la commande n’est pas prise en compte tant que vous ne dépassez pas l’étape « paiement ».

Vous trouverez un lien de désinscription en bas de nos newsletters

Vous pouvez nous contacter via la page Facebook de Bébé Soley ou encore via notre formulaire de contact.

Nous serions très heureux d’étudier le profil de votre petit bout. N’hésitez pas à prendre contact avec nous depuis la rubrique Contact de notre site ou sur nos réseaux sociaux.

Votre question ne figure pas dans la liste ? Contactez nous via le formulaire